自助機預約掛號須知

　　1、辦卡：點擊自助機屏幕上的建卡∕掛號→選擇建卡→在自助機身份證放置區讀取身份證→輸入電話號碼→確定→充值→確定→取卡。

　　2、預約掛號 ：在自助機上點擊預約→點擊預約掛號→插卡→點擊選擇預約的日期→點擊選擇的科室→點擊選擇的醫生→點擊確認繳費→付款成功領取預約掛號憑條。

　　3、就診：病友持就診卡、病歷本，直接去相關科室按序就診。

　　4、繳費：    

      自助機現金繳費：在自助機上點擊繳費∕充值→點擊選擇繳費→閃燈口插卡→點擊確認繳費→確定金額后再次點擊確認繳費→點擊選擇現金充值→閃燈口放入足夠現金后結束放鈔→點擊確認繳費→繳費成功→退卡。

　　自助機銀行卡繳費：在自助機上點擊繳費∕充值→點擊選擇繳費→閃燈口插卡→點擊確認繳費→確定金額后再次點擊確認繳費→點擊選擇銀行卡充值→取走就診卡→輸入繳費金額→閃燈口插入銀行卡→輸入銀行卡密碼→點擊確認繳費→取走銀行卡→點擊確認繳費。

　　5、取藥或檢查：繳費成功后憑“就診卡”到相關科室進行，取藥、檢驗、檢查、注射治療等。（繳費單上有詳細的窗口指引）

　　特別提示：

　　1、自助機可以預約我院門診醫生15天以內的號源。

　　2、一人一卡實名制就診。

　　3、無身份證的人員（如新生兒、未滿15周歲的兒童）的可在窗口完善相關信息后辦卡。

微信/支付寶預約掛號須知

　　1、綁卡： 辦卡（卡已綁定身份證）→關注“常德市第一中醫醫院”的微信或支付寶的公眾號→點擊“醫療服務”→“我的就診人” →“添加就診人”→按照提示錄入正確信息→立即綁定（每一個微信、支付寶可綁定5張就診卡）。

　　2、預約掛號：點擊 “醫療服務”→“預約掛號”→閱讀預約掛號規則→點擊“知曉并接受”→選擇科室→選擇日期→選擇醫生→選擇預約時段（上午/下午）→確認預約→微信（或支付寶）支付輸入密碼→預約掛號成功。

　　3、看診：掛號成功后，請于預約掛號就診日，持預約掛號的就診卡，帶上病歷本，本人直接去相關科室按序就診。無需現場取號。

　　4、退號：進入常德市第一中醫醫院公眾號→個人中心→掛號記錄→取消掛號→輸入取消原因后確定→退款成功（退款金額將1—7個工作日自動退到支付賬戶）

　　退號需知：微信（支付寶）退號請提前一天手機上退，看診當天退號請至門診大廳12號窗口打印發票后→前往門診大廳27號門診辦公室簽字→門診大廳12號窗口辦理退號。

　　特別提示：

　　1、微信（支付寶）公眾號可以預約我院門診醫生15天以內的號源。

　　2、無身份證的人員（如新生兒、未滿15周歲的兒童）選擇出生年月，無需綁定身份證。

　　3、當日號源過期不予以退換。

電話預約掛號須知

　　1、預約電話0736——7893300。

　　2、只可以預約第二天上午的號源。（如：星期一預約星期二上午的號源）

　　3、每天8：00——12：00，下午14：30——16：00接聽預約電話，每一位醫生預留了三個電話預約號（因號源有限，請盡早預約）。

　　4、電話預約采取實名制注冊預約，請您如實提供就診人員的真實姓名，身份證，性別，手機號碼等有效基本信息。

　　5、電話預約成功后，請于就診日早上8點到門診樓門診收費處3到8號有工作人員的窗口，憑身份證取號。

補卡、退卡、退卡內現金、補錄卡內信息需知

　　1、補卡：憑身份證號或原就診卡號到12號窗口補辦，未綁定身份證信息則補辦不了，請在掛號窗口辦重新卡。

　　2、退卡、卡內現金：每張卡收取五元押金，退卡或退卡內余額需憑身份證或戶口本在12號窗口辦理。

　　3、補錄卡內信息：微信綁卡提示補錄身份證信息，有身份證的可以在醫院自助機上按提示補錄，未帶身份證，有身份證號碼的可在12號窗口補錄。

　　特別提示：為了保障您的合法權益，請出示有效證件。